Upozornenie na podvodné správy v aplikácii WhatsApp

V súčasnosti kolujú podvodné správy v aplikácii WhatsApp týkajúce sa rezervácií hotelov. V nich sú hostia vyzývaní, aby prostredníctvom odkazu zadali svoje osobné údaje alebo údaje o kreditnej karte. Preto upozorňujeme, že správy z nášho rezortu prichádzajú výlučne z oficiálnych e-mailových adries nášho rezortu. Nikdy nežiadame o údaje o kreditnej karte prostredníctvom odkazu v správe v aplikácii WhatsApp. Prosím, neklikajte na takéto odkazy a nezadávajte žiadne údaje. Správu ignorujte a vymažte, číslo v aplikácii WhatsApp zablokujte a nahláste. Vaša rezervácia u nás zostáva v každom prípade platná.

AKTUALIZÁCIA z 27. 10. 2026, 10:00
Ako sa podvodníci dostali k údajom o rezerváciách.
Portál na správu hostí, ktorý využíva celý hotelový sektor a prostredníctvom ktorého sa spracovávajú okrem iného predbežné registrácie, informácie o hosťoch a odhlásenia, nás informoval, že sa stal obeťou kybernetického útoku. Podľa aktuálnych informácií sa to týka aj údajov hostí nášho rezortu: názov hotela, meno, číslo mobilného telefónu, dátumy príchodu a odchodu, ako aj náklady na rezervácie s príchodom alebo odchodom v období od 17. do 21. 10. 2026; údaje o kreditných kartách, ako aj osobitné kategórie osobných údajov podľa článku 9 GDPR, podľa poskytovateľa služieb výslovne nie sú dotknuté.
V spolupráci s odborníkmi na IT bezpečnosť, ochranu údajov a externými bezpečnostnými špecialistami sme bezodkladne prijali potrebné ochranné opatrenia a spoluprácu s poskytovateľom služieb sme do odvolania pozastavili. Podvodné aktivity sú bezodkladne hlásené príslušným internetovým službám a orgánom. Naše vlastné systémy boli skontrolované a nevykazujú žiadne nezrovnalosti. Prevádzka nášho hotela a termálnych kúpeľov nie je nijako ovplyvnená.

V prípade otázok nás môžete kontaktovať na telefónnom čísle +43 2172 20 500 700 alebo e-mailom na adrese anfragen@stmartins.at.